ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ

ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ

Біз барлық клиенттерге пайда әкелетін қызметтерді ұсынуды мақсат етеміз. Сіз жасаған барлық сатып алуларыңызға қуаныштымыз деп үміттенеміз. Белгілі бір жағдайларда сіз кейбір заттарды қайтарғыңыз келуі мүмкін. Төмендегі қайтару саясатымен танысыңыз, біз сізге көмектесу үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз.

Қайтарылатын заттар

Кепілдік шеңберінде қайтаруға / қайтаруға немесе айырбастауға болатын заттар * төмендегі шарттарға сәйкес келеді:
1. Ақаулы заттар бүлінген / сынған немесе кірген кезде ластанған.
2. Өлшемі / түсі дұрыс емес алынған заттар.

Қайтаруға/қайтаруға немесе айырбастауға болатын заттар 7 күн қабылдау төмендегідей критерийлерге сәйкес болуы керек:
1. Элементтер сіздің күткеніңізге сәйкес келмеді.
2. Элементтер пайдаланылмаған, тегтері бар және өзгертілмеген.
Ескерту: бұл жағдайда біз жеткізілім құны үшін жауап бермейміз.

Қайту шарттары

Сапа мәселесі жоқ заттар үшін қайтарылған заттардың пайдаланылмағанына және түпнұсқалық қаптамада екеніне көз жеткізіңіз. Барлық қайтару сұрауларына біздің қайтарылған мекенжайға жөнелтпес бұрын тұтынушыларға қызмет көрсету тобы рұқсат беруі керек. Біздің команда өнімді қайтару пішінінсіз қайтарылған заттарды өңдей алмайды.

Қайтарылмайтын заттар

Біз келесі шарттарда қайтаруды қабылдай алмаймыз:
1. 30 күндік кепілдік мерзімінен тыс заттар.
2. Пайдаланылған, тегі жойылған немесе дұрыс пайдаланбаған элементтер.
3. Келесі санаттағы заттар:

* Тапсырыс бойынша жасалған заттар, Өлшенуге арналған заттар, Өзгертілген заттар.  

Қайтару туралы өтініш жасамас бұрын

Кез келген себеппен, егер сіз тапсырыс жөнелту процесінде болған кезде тапсырысыңыздан бас тартқыңыз келсе, қайтару сұрауын жасамас бұрын пакетті қолыңызға алғанша күтуіңіз керек. Өйткені Трансшекаралық жүк тасымалдау күрделі процедураларды, ішкі және халықаралық кедендік ресімдеуді, сондай-ақ жергілікті және халықаралық тасымалдаушылар мен агенттіктерді қамтиды.

Егер сіз пошташыдан жеткізу пакетін алудан бас тартсаңыз немесе жеткізу пакетіңізді жергілікті алып кету дүкендерінен алмасаңыз, біздің тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі пакеттің жағдайын бағалай алмайды, сондықтан қайтару сұрауларыңызды өңдей алмайды.

Егер пакет біздің қоймаға қайтарылса тұтынушының жеке себептері (төмендегі мәліметтерді тексеріңіз), біз сізге қайта жөнелтілген пошта ақысын (PayPal арқылы) қайта төлеу туралы хабарласамыз және қайта жөнелтуді ұйымдастырамыз. Дегенмен, мұны түсініңіз қайтару жоқ осы жағдайда шығарылады. Тұтынушының жеке себебі бойынша мәліметтер:

  • Қате мекенжай/жүк алушы жоқ
  • Жарамсыз байланыс ақпараты/ жеткізу қоңыраулары мен электрондық хаттарға жауап жоқ
  • Тұтынушы пакетті қабылдаудан/салық алымын төлеуден/ толық кедендік ресімдеуден бас тартады
  • Пакетті белгіленген мерзімде жинамады

Қайту мекен-жайы және ақшаны қайтару

Қайтару мекенжайы: Сізге қайтарылған өнімдерді Қытайдағы қоймаға жіберу керек. Әрқашан «Қайту немесе айырбастау«Қайтару мекен-жайын алу үшін алдымен тұтынушыларға қызмет көрсету поштасына электрондық пошта арқылы жіберіңіз. Бумаңызды пакеттің жеткізілім жапсырмасында көрсетілген кез-келген мекен-жайға қайтармаңыз, егер пакеттер дұрыс емес мекен-жайға қайтарылса, біз жауап бере алмаймыз.

қайтару

Қайтару сіздің банктік шотыңызға беріледі. Жеткізу ақысы мен сақтандырудың түпнұсқасы қайтарылмайды. 

Ескерту

Қайтару немесе айырбастау сұрауыңызды алғаннан кейін, біздің тұтынушыларға қызмет көрсету саясатымызға, кепілдікке, өнім күйіне және сіз берген дәлелге сәйкес қайтару сұрауыңызды мақұлдайды.

 

Бақыланатын пакеттерді сұрау мерзімі

Барлық жүк тасымалдаушы компаниялар Сұрау мерзімі ішінде жіберілген сұрауларды ғана қабылдайтынын ескеріңіз. Егер сіз алмаған пакеттерді тексергіңіз келсе, қажетті мерзімде тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Ынтымақтастығыңыз үшін рахмет:

  • Жедел экспресс: 30 жөнелтілген күннен бастап күндер
  • Жедел пошта/басымдық желі/экономикалық әуе: 60 жөнелтілген күннен бастап күндер
  •  Пошта қызметі – қадағалау: 90 жөнелтілген күннен бастап күндер
  • Егер сізге көмек керек болса, бізге хабарласыңыз.

СҰРАУ

БІЗБЕН ХАБАРЛАСЫҢЫ

contact-email
байланыс-логотип

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Біз әрқашан өз клиенттерімізді сенімді өнімдермен және мұқият қызметтермен қамтамасыз етеміз.

Егер сіз бізбен тікелей байланыста болғыңыз келсе, өтіңіз бізбен хабарласыңы

  • Home

    Home

  • Tel

    Тел

  • Email

    Электрондық пошта

  • Contact

    байланыс